장례 준비라는 말은 늘 마음 한구석에서 멀게만 느껴졌습니다.

막상 제게도 필요한 시기가 오면 어떡하나 걱정만 쌓여갔습니다.

그러던 중 지인의 추천으로 예담라이프 상담을 받게 되었고,

약 2개월 전에 사전회원으로 가입해두었습니다.

지금 돌아보면 그때 잘 결정했다고 새삼 느끼고 있습니다.

처음 상담을 요청드렸을 때, 막연한 두려움이 가장 컸습니다.

어떤 비용이 드는지, 어떤 절차가 있는지,

무엇부터 준비해야 하는지조차 잘 모르고 있었기 때문입니다.

예담라이프에서는 장례 발생 시 가장 우선적으로 해야 하는 절차부터,

장례식장 선택, 화장장예약, 그리고 후불제 상조에 대한 내용을 꼼꼼하게 설명해주셨습니다.

특히 인상 깊었던 것은

"구체적으로 어떤 상황이 와도 당황하지 않도록 절차와 선택지를 미리 알려준다" 는 점이었습니다.

예담라이프는 한 번 월납입을 시작하면 평생 납부해야 하는 선불제와 달리

부담되는 비용 없이 등록만 해둬도 혜택이 유지되는 방식이라 마음에 들었습니다.

또한 예담라이프가 ISO 9001 품질경영시스템 인증을

획득한 후불제 상조기업이라는 점도 신뢰도를 높였습니다.

솔직히 장례는 평생 몇 번 겪을까 말까 하는 일입니다.

저 역시 전혀 모르는 상태였는데,

상담 과정에서 복잡한 내용도 이해하기 쉽게 설명해 주셔서 안도감이 들었습니다.

사전회원가입을 마치고 며칠 뒤,

예담라이프 회원가입증서와 VIP 멤버십 패키지가 집으로 배송되었습니다.

그 안에 10만 원 상조상품권이 들어 있었는데,

그 당시에는 “실제로 쓸 일이 있을까?” 라는 생각이 들었습니다.

하지만 어머님을 보내드리게 되면서 

대구 한성병원장례식장에서 상담을 받던 중 여쭤보니

상품권은 장례 진행 시 현금처럼 바로 사용 가능하다고 안내받았습니다.

상담 시 선택해두었던 

예담 2호 상품에 적용해 정산 과정에서 즉시 할인받을 수 있었습니다.

사전 상담을 받을 때 예담 2호 기준으로

제 가족 구성, 예상 조문 규모, 이동 거리 등을 꼼꼼하게 반영해 장례 설계를 해주셨습니다.

그런데 실제 상황에서는 가족이 많이 도와주셨고

회사 상조 복지 지원까지 겹쳐 도우미나 리무진 차량이 필요 없게 되었습니다.

이 부분을 현장에서 말씀드리니 필요 없는 항목을 다른 서비스로 대체해 지원해주셨습니다.

맞지 않는 서비스가 그대로 빠지면서 예산도 자연스럽게 조절할 수 있었습니다.

이 과정에서 장례지도사님이 “예담라이프는 정찰제로 운영되어 

고객이 원치 않는 항목을 억지로 추가하지 않는다”고 설명해주셨고,

그 말이 실제 진행 과정에서 그대로 지켜졌다는 점이 인상 깊었습니다.

장례를 치르는 것도 막연한데 비용 구조나 절차를 알지 못하면 현실적인 대비가 어렵습니다.

저는 사전 가입과 상담 덕분에 어머님을 보내드리는 모든 과정에서 당황하지 않고 중심을 잡을 수 있었습니다.

앞으로도 비슷한 상황을 고민하는 분들께 사전 상담과 사전회원가입을 꼭 권해드리고 싶습니다.