어머님이 병원에서 편안히 눈을 감으셨다는 연락을 받은 날, 저

희 가족은 마음을 추스릴 새도 없이 여러 절차를 준비해야 했습니다.

무엇부터 해야 하는지 막막한 상황에서 지난주 상담을 나누었던 예담라이프 담당자님이 떠올라 바로 연락을 드렸습니다.

“병원으로 바로 와주세요”라는 저희의 말에,

담당자님은 빠르게 도착해 사망진단서 발급부터 장례식장 예약까지필요한 절차를 차분하게 안내해 주셨습니다.

저희는 정신이 없었지만, 담당자님의 설명 덕분에 큰 혼란 없이 준비를 시작할 수 있었습니다.

어머님은 아산병원장례식장으로 모셨습니다.

빈소는 단정하고 조용하게 마련되었고, 저희 가족은 조문을 크게 받지 않고 가족끼리만 편안히 보내드리기를 원했습니다.

예담라이프는 사전가입 고객 혜택으로 근조기와 안내 배너만 설치해 주셨고, 불필요한 품목을 권유하지 않아 편안했습니다.

입관식은 가족 모두가 참석한 가운데 조용하게 진행되었습니다.

어머님의 얼굴을 정갈하게 정리해 주시고, 관 내부를 생화로 예쁘게 장식해 주셨습니다.

작은 배려였지만 저희 가족에게는 큰 위로가 되었습니다.

입관 후, 담당자님은 발인 일정과 장지 이동까지의 과정을 꼼꼼하게 설명해 주셨습니다.

어찌해야 할지 고민될 때마다 먼저 말을 건네주시고, 유족의 의사를 가장 먼저 고려해 주시는 모습에 깊은 감사함을 느꼈습니다.

발인 준비를 하던 중, 저희 가족은 운구 인원이 부족하다는 걱정을 하게 되었습니다.

그 순간 담당자님께서 바로 예담라이프 직영 운구의전 서비스를 안내해 주셨고, 몇 분 만에 필요한 인원을 확보해 주셨습니다.

예담운구의전은 예담라이프가 직접 운영하는 전문 서비스라고 하셨습니다.

발인 날 비가 내렸지만 운구 인력은 끝까지 침착하게 움직였고, 예의 바른 태도로 어머님의 마지막 길을 모셔주셔서 마음이 놓였습니다.

저희 가족은 “비 오는 날에도 흔들림 없이 도와주셔서 감사하다”는 말씀을 전했습니다.

발인 절차는 차분하게 진행되었습니다.

고인을 차량까지 모시는 과정, 화장장 이동, 수골까지 모든 단계에서 예담라이프 팀이 함께해 주셨습니다.

작은 실수 하나 없는 안정적인 진행 덕분에 저희 가족은 장례 과정에 집중할 수 있었고, 어머님의 마지막 길을 정성으로 함께할 수 있었습니다.