새천년장례식장 기존 상조 두고 예담라이프를 선택한 이유

장례는 늘 예고 없이 찾아온다더니, 저희 가족에게도 늦은 밤 아버님께서 소천하셨다는 갑작스러운 연락과 함께 장례가 시작되었습니다.

비보를 듣자마자 황망한 마음으로 새천년장례식장으로 향했습니다. 늦은 시간 빈소에 도착했을 때, 저희 가족들의 얼굴에는 막막함과 당황스러움이 고스란히 드러나 있었습니다.

당장 어떻게 해야 할지, 무엇부터 손을 대야 할지 알 수 없어 모두가 어찌할 바를 모르고 있었습니다.

사실 저희 가족은 이미 타사 선불제 상조에 가입되어 있는 상태였습니다. 하지만 가입할 당시에는 막연히 '필요할 때 연락하면 알아서 다 해주겠지' 싶었는데, 정작 장례가 닥치니 내가 가입한 상품이 정확히 어떤 구조인지, 무엇이 포함되고 무엇이 추가되는지 하나하나 확인하느라 정작 아버님을 추모하는 데 집중하지 못할 것 같다는 불안감이 엄습했습니다.

절차는 복잡한데 진행이 원활하지 않을 것 같아 큰 답답함을 느끼던 중, 문득 가까운 지인의 부모님 장례를 예담라이프에서 진행했던 모습이 떠올랐습니다. 당시 지인이 장례지도사님을 잘 만나서 복잡한 절차나 추가 비용 걱정 없이 마음 편하게 아버님을 보내드리는 데만 집중할 수 있었다고 했던 이야기가 기억나, 저희는 기존 상조 대신 예담라이프에서 이번 장례를 진행하고 싶다는 뜻을 분명히 전했습니다.

가장 솔직하게 걱정되었던 부분은 장례를 치르며 계속 발생하게 되는 예상치 못한 추가 비용이었습니다. 관, 수의, 차량, 접객, 장지까지 하나하나가 모두 선택과 결정의 연속인데, 이 과정에서 '당연히 포함된 줄 알았는데 전부 추가 비용이었다'는 상황을 맞닥뜨리면 아버님을 위해 더 해드리지 못한 것 같아 큰 죄책감이 들 것 같았습니다.

예담라이프 장례지도사님께서는 이러한 저희의 부담과 걱정을 충분히 헤아려 주셨습니다.

무조건 비싼 선택을 강요하지 않으시고, 저희 상황에 꼭 필요한 부분만 명확하게 정리하여 절차와 비용을 처음부터 투명하게 안내해 주셨습니다.

덕분에 불안했던 마음이 내려앉으며 온전히 장례에만 집중할 수 있었습니다. 이미 납입한 금액이 있는 기존 선불제 상조를 어쩌나 고민하던 부분도 시원하게 해결해 주셨습니다. 무조건 해약하라고 권하기보다, 기존 선불제는 그대로 유지해 두고 해약 여부는 장례가 끝난 뒤 사정에 따라 천천히 결정할 수 있도록 길을 열어주셨습니다.

이번 장례만큼은 예담라이프 후불제 상조로 편안하게 치르고, 모든 일정이 원만하게 마무리된 뒤 발인 전에 정산할 수 있도록 깔끔하게 도와주셨습니다.

장례는 단순히 화려함이나 규모의 문제가 아니라, 유가족이 얼마나 덜 흔들리며 고인을 평온하게 보내드릴 수 있는지에 따라 만족도가 달라진다는 것을 이번에 깊이 깨달았습니다.

예담라이프는 준비되지 않은 이별 앞에서 저희 가족이 길을 잃지 않도록 차분하게 옆에서 방향을 잡아주는 든든한 등대 같았습니다. 눈앞의 비용이나 절차보다 사람의 마음을 먼저 생각하고, 가족의 입장에서 진심으로 예를 다해주는 예담라이프가 곁에 있어 정말 다행이었습니다. 아버님의 마지막 길을 후회 없이 모실 수 있도록 도와주셔서 진심으로 감사드립니다.