새벽 4시 50분, 저희 어머니께서 긴 투병 끝에 병상에서 조용히 눈을 감으셨습니다.

아직 젊으신 나이에 맞이한 갑작스러운 이별은 저희 가족에게 너무도 큰 슬픔이었고, 감정적으로도 전혀 준비되지 않은 상태라 장례 준비조차 막막했습니다.

생전 어머니께서 “가족장으로 조용히 보내달라”는 말씀을 하셨고,

그 뜻을 존중해 예담라이프 후불제상조 상담을 미리 받아둔 덕분에, 경황없는 순간에도 큰 혼란 없이 장례를 준비할 수 있었습니다.

어머니의 임종 직후, 지정해 두었던 강동경희장례식장으로 이송 요청을 드리자 예담라이프 장례지도사님께서는 저희보다 먼저 장례식장에 도착해 계셨습니다.

이른 아침, 병원에서 장례식장까지의 이송은 물론, 입실 이후의 절차까지 모든 과정이 정중하고 체계적으로 진행되었고, 유족의 감정을 세심하게 배려해주셔서 큰 위안을 받을 수 있었습니다.

어머니의 유언처럼 이번 장례는 조문객을 받지 않고 가족끼리만 조용히 진행했습니다.

해외에 거주 중이던 누나가 급히 귀국해야 했기에 입관 시간을 조율해야 했는데,

예담라이프 장례지도사님께서 이 부분까지도 배려해주시며 일정을 유연하게 조정해주셨습니다.

대형 장례식장이나 일반 상조 서비스에서는 느끼기 어려운, 상황에 맞춘 진정성 있는 배려라 느껴졌습니다.

조문을 받는 대신 고인과 유족이 온전히 이별에 집중할 수 있도록 배려해주신 점이 무엇보다도 감사했습니다.

소규모 장례라고 해서 절차나 인력이 부족하지 않을까 걱정도 있었지만,

예담라이프에서 직접 운영하는 ‘예담운구의전’ 서비스를 통해 전문 운구팀을 배치해주셨습니다.

운구 인력 한 분 한 분의 태도에서 고인을 향한 예의와 존엄이 느껴졌습니다.

작은 장례라도 절대 대충하지 않는 그 진심이 저희 가족에게는 큰 위로가 되었습니다.

발인 당일, 짐을 정리하고 장례식장을 나서던 그 순간이 아직도 기억납니다. 

외적인 형식보다 고인과 유족의 마음이 중심이 된 뜻깊은 시간이었습니다.

장례는 대부분의 사람들에게 낯설고 준비되지 않은 일이지만,

예담라이프는 그 모든 불안함을 덜어주며 유족이 슬픔에만 집중할 수 있도록 도와주는 든든한 조력자였습니다.

후불제 방식으로 경제적 부담을 줄일 수 있었고,

ISO 9001 품질경영시스템 인증을 받은 신뢰 있는 시스템 덕분인지 전 과정이 투명하고 정돈된 흐름으로 진행되었습니다.

한 번뿐인 이별의 순간을 어떻게 보내느냐에 따라 남겨진 가족의 마음도 달라질 수 있다는 걸 이번에 절실히 느꼈습니다.